Términos y condiciones de uso del sitio

Última actualización: Mayo 2024

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso y uso del sitio web https://boxasupply.com/ (en adelante, el "Sitio Web") y la prestación de los servicios ofrecidos por BOXA SUPPLY LLC (en adelante, "BOXA SUPPLY" o "la Empresa"), entidad constituida bajo las leyes de los Estados Unidos de América, con domicilio en 30518 Tremont Drive Wesley Chapel Florida 33543.

Al navegar por este sitio web, registrarse o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") declara que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos, los cuales constituyen un contrato legalmente vinculante conforme a la legislación de la República de Colombia, específicamente bajo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes.

1. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

BOXA SUPPLY actúa como un facilitador logístico y comercial entre el mercado de los Estados Unidos y el territorio colombiano. Los servicios ofrecidos se dividen en tres modalidades principales:

• Gestión de Compra (Personal Shopper): La Empresa realiza la compra de artículos en tiendas físicas o virtuales de EEUU por cuenta del Cliente y gestiona el envío a Colombia.

• Casillero Virtual: Se asigna al Cliente una dirección física en EEUU para la recepción de compras realizadas directamente por él en internet. BOXA SUPPLY se encarga de la recepción, consolidación y envío final a Colombia.

• Venta de Inventario Directo: Venta de productos de alta rotación (tecnología, gadgets, ropa, etc.) con precios finales que incluyen la gestión de envío internacional.

2. CAPACIDAD LEGAL Y REGISTRO

El acceso y uso del Sitio Web está reservado exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. BOXA SUPPLY se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta o pedido si se detecta que el usuario es menor de edad.

3. PRECIOS Y PAGOS

• 3.1. Cotizaciones: Para los servicios de Gestión de Compra y Casillero Virtual, los precios se basan en presupuestos personalizados entregados al Cliente. Dichas cotizaciones tienen una validez limitada según se especifique en la comunicación.

• 3.2. Pagos: El procesamiento de pagos se realiza a través de la plataforma Stripe. El Cliente acepta cumplir con los términos de dicha pasarela.

• 3.3. Impuestos y Aranceles: El Cliente es responsable del pago de impuestos de nacionalización y aranceles que las autoridades aduaneras de Colombia (DIAN) impongan, a menos que se especifique lo contrario en la modalidad de Venta de Inventario.

4. LOGÍSTICA Y ENTREGAS

• 4.1. Plazos: El tiempo estimado de entrega es de máximo catorce (14) días hábiles, contados a partir del despacho desde nuestra bodega en Florida. Estos tiempos pueden variar por factores externos como inspecciones aduaneras o retrasos de transportadoras locales.

• 4.2. Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

5. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

El régimen de garantías y el ejercicio del derecho de retracto se rigen por nuestra Política de Devoluciones específica, la cual puede ser consultada íntegramente en: https://boxasupply.com/devoluciones/.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, BOXA SUPPLY informa que los datos recolectados serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial, realizar despachos, facturación y enviar información promocional. El Usuario podrá ejercer sus derechos de conocimiento, actualización y rectificación mediante comunicación al correo info@boxasupply.com.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, logos, imágenes, marcas) son propiedad de BOXA SUPPLY LLC. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BOXA SUPPLY no se hace responsable por:

• Fallos técnicos en el sitio web fuera de su control.

• Errores en la descripción de productos proporcionados por terceros comercios.

• Retrasos causados por trámites de aduana en Colombia.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la República de Colombia.

BOXA SUPPLY LLC Email: info@boxasupply.com | WhatsApp: +1 (813) 904 0414 Dirección: 30518 Tremont Drive Wesley Chapel Florida 33543, USA